Kota Yogyakarta, 24-03-2025. Sebagai bagian dari komitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepegawaian dan mewujudkan tata kelola pemerintahan yang bersih, transparan, serta bebas dari korupsi, BKPSDM Kota Yogyakarta kembali mengadakan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) dan Survei Zona Integritas (ZI). Survei ini bertujuan untuk menggali masukan dari seluruh pegawai guna pengembangan layanan yang lebih profesional, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan aparatur sipil negara serta masyarakat. Dengan melibatkan partisipasi aktif dari ASN, BKPSDM berharap dapat memperbaiki sistem pelayanan secara berkelanjutan.

Pelaksanaan survei ini sejalan dengan berbagai layanan yang telah diberikan oleh BKPSDM di berbagai bidang, mulai dari peningkatan kompetensi SDM, administrasi kepegawaian, manajemen karir, hingga perencanaan dan pengembangan pegawai. Dari pengelolaan cuti, kenaikan pangkat, hingga penyusunan pola karir dan pengadaan pegawai, BKPSDM terus berusaha memastikan bahwa setiap ASN mendapatkan layanan yang cepat, transparan, dan sesuai dengan kebutuhan profesional mereka. Partisipasi dalam survei ini menjadi langkah penting dalam menilai efektivitas layanan yang sudah berjalan dan menemukan area yang masih perlu ditingkatkan.

Hasil survei tahun 2024 menunjukkan capaian yang membanggakan dengan predikat Sangat Baik. Dengan nilai indeks layanan sebesar 96,65 (A), BKPSDM Kota Yogyakarta berhasil mempertahankan kualitas pelayanan kepegawaian yang unggul. Namun, pencapaian ini tidak berarti proses perbaikan berhenti di sini. Justru, melalui survei tahun ini, diharapkan lebih banyak masukan yang dapat menjadi bahan evaluasi untuk membawa pelayanan ke tingkat yang lebih baik lagi, bahkan mencapai standar ultimate dalam kualitas layanan.

Untuk itu, kami mengundang seluruh ASN Kota Yogyakarta untuk berpartisipasi aktif dalam survei ini (klik link ini https://shorturl.at/hefo4). Jangan ragu untuk menyampaikan saran, kritik, dan masukan yang konstruktif demi pelayanan yang lebih optimal. Partisipasi Anda tidak hanya membantu BKPSDM dalam meningkatkan kualitas layanan, tetapi juga berkontribusi dalam menciptakan birokrasi yang lebih profesional dan berintegritas. Mari bersama-sama membangun pemerintahan yang lebih baik, transparan, dan berorientasi pada kepentingan masyarakat!(vemiadi)